سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل – منبع الواحة للتمور
نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة ومرخصة.
أولاً: مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): من 2 إلى 4 أيام عمل
- بقية المدن والمناطق: من 4 إلى 7 أيام عمل
- المناطق النائية: قد تمتد إلى 10 أيام عمل
ملاحظة: المدد تقديرية وقد تتأثر بالطلب الموسمي أو العطل الرسمية أو ظروف شركة الشحن.
ثانيًا: تكلفة الشحن
- تُحسب بناءً على وزن الطلب والمنطقة الجغرافية
- تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع
- قد تتوفر عروض شحن مجاني في مناسبات خاصة يُعلن عنها
ثالثًا: تجهيز الطلبات
تُجهَّز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع، ثم تُسلَّم لشركة الشحن. ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع فور شحن طلبك.
رابعًا: الشحن الآمن للمنتجات الغذائية
نلتزم باشتراطات هيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA):
- تغليف محكم ومضاد للرطوبة للتمور والطحين
- عبوات مدعومة للحفاظ على سلامة المنتج أثناء النقل
- لا نشحن منتجات قاربت صلاحيتها على الانتهاء
خامسًا: تتبع الشحنة
ستحصل على رقم التتبع بعد شحن طلبك لمتابعة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن، أو تواصل معنا لمساعدتك.
سادسًا: في حال تأخر أو فقدان الشحنة
تواصل معنا فورًا وسنتابع مع شركة الشحن لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
للتواصل: alwaha.ta (انستقرام / تيك توك)